Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2023
1. Definicje
Dla potrzeb niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem travyanistaya-grusha.com
- Usługodawca - firma Travyanistaya Grusha z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789
- Użytkownik - każda osoba korzystająca ze Strony
- Usługi - usługi remontowe i wykończeniowe oferowane przez Usługodawcę
- Formularz Kontaktowy - elektroniczny formularz dostępny na Stronie, umożliwiający skontaktowanie się z Usługodawcą
2. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony, a także warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2.2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
2.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie.
2.4. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz przepisów prawa.
3. Zasady korzystania ze Strony
3.1. Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i bezpłatne.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3.3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Strony w celu jej konserwacji, modernizacji lub rozbudowy.
4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
4.1. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
- Udostępnianie informacji o oferowanych usługach remontowych
- Umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pomocą Formularza Kontaktowego
- Udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych w sekcji Blog
4.2. Korzystanie z Formularza Kontaktowego wymaga podania przynajmniej następujących danych:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Treść wiadomości
4.3. Wysłanie wiadomości za pomocą Formularza Kontaktowego jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.
5. Warunki świadczenia usług remontowych
5.1. Informacje o usługach remontowych zamieszczone na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
5.2. Szczegółowe warunki świadczenia usług remontowych, w tym zakres prac, termin realizacji, wynagrodzenie oraz inne istotne elementy, określane są w indywidualnej umowie zawieranej między Usługodawcą a klientem.
5.3. Przed rozpoczęciem realizacji usług remontowych Usługodawca może przeprowadzić bezpłatną wizję lokalną w celu dokonania oceny zakresu prac i przygotowania wyceny.
5.4. Warunkiem rozpoczęcia prac remontowych jest zawarcie pisemnej umowy oraz uiszczenie ustalonej zaliczki.
6. Wycena usług
6.1. Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę usług remontowych na podstawie informacji przekazanych przez klienta oraz ewentualnej wizji lokalnej.
6.2. Wycena ma charakter szacunkowy i może ulec zmianie w przypadku ujawnienia okoliczności, których nie można było przewidzieć na etapie przygotowania wyceny.
6.3. Wycena jest ważna przez okres wskazany w jej treści.
7. Realizacja usług
7.1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług remontowych z należytą starannością, zgodnie z zasadami sztuki budowlanej oraz postanowieniami zawartej umowy.
7.2. Termin realizacji usług określany jest w umowie i może ulec zmianie w przypadku zaistnienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
7.3. Odbiór wykonanych prac następuje na podstawie protokołu odbioru podpisanego przez obie strony.
8. Gwarancja i reklamacje
8.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace remontowe na okres wskazany w umowie.
8.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, normalnego zużycia, siły wyższej oraz ingerencji osób trzecich.
8.3. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
8.4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane kontaktowe zgłaszającego, przedmiot reklamacji oraz żądanie.
8.5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
9. Odpowiedzialność
9.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
- Nieprzestrzegania przez klienta zaleceń dotyczących użytkowania i konserwacji wykonanych prac
- Działania siły wyższej
- Ingerencji osób trzecich w wykonane prace
- Naturalnego zużycia materiałów
10. Prawa własności intelektualnej
10.1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, układ strony, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.
10.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób treści zamieszczonych na Stronie bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
11. Ochrona danych osobowych
11.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
11.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
12. Postanowienia końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
12.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
12.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie.
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected].